行政助理个人工作总结

行政助理个人工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的行政助理个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

自20xx年8月3日进入中山市物业管理服务有限公司，应聘物业总监助理一职以来，在公司领导的正确指导和同事们的热情支持与配合下，日常工作顺利开展。近两个月的工作总结如下：

1、在日常工作中，密切配合x总监开展各项管理工作，协助落实各项任务，监督跟踪相关工作的落实情况，从各方面收集动态管理信息，为上级带来准确可靠的参考资料。

2、准确、快速地做好各类文件工作，如物业公司各种文件的准备、打印、复印、呈递、发放、归档和归档。

3、协调各管理处建立服务质量体系，包括业主投诉数量及处理率、单次维修数量及及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率的统计汇总。

4、重点整理、归档华亭新建40—49号楼业主资料，负责收集、整理、保管三个项目的业主房屋档案、工程图纸、设备台帐资料。

5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入和维护，试运行中发现问题的跟踪（联系科耐物业软件有限公司陈小红工程师技术支持，解决并做好记录）。

6、做好各楼盘业主签字的《前期物业管理服务协议》转发回收到市场部的工作。交接时号码要清楚，签字确认。

7、组织物业公司各种会议并记录、整理、分发《会议纪要》，同时记录、整理、分发各小区每月物业综合检查情况并跟进整改。

8、每月28日提示并收集各管理处经理、主任的工作计划；每月5日收集各管理处经理、主任上月工作总结；将相关计划和总结提交董事审阅后，应及时抄送董事办公室、总经理办公室和行政人事部。

9、配合各部门传递《工作联系单》《物资采购单》等日常文件，做好记录，及时跟踪汇报工作进展。

10、及时与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处业务处填写“用车单"的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后，方可执行张贴，并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如：8月份的."新世纪花园音乐会"、"x华庭装修知识讲座"；9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会"；10月份的"x国庆水景宅院体验之旅"等。

就在这的两个月以来，我深刻的认识到为什么广东的物业管理一向在国内遥遥，那是广东的物业人在工作中，不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主，而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经营管理模式，让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务，这一点在x发展各楼盘中都得到高度的体现。

向周围的同事学习长处，弥补自己的短处，三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之，能更加提高自己，从而让自己做的更好。详细内容请看下文行政助理个人年度总结。

7月11日，我正式走进了房地产策划有限公司，开始了自己人生中很重要的一份工作，心里很感激公司给我这个工作的机会，以前自己总认为我所做的对得起自己拿的这份工资就够了，因为公司不只是我一个人，虽然我也会努力的工作但是心里的是因为想得到领导的肯定。但是现在，公司教给我的是：我在公司所做的一切工作、所学的所有知识实际上是在为自己以后要走的路添砖加瓦，

从七月份工作到现在，期间有过挫折有过烦恼，但是的是欢乐以及汲取知识后的满足感，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这段时间付出了不少，也收获了很多，也逐渐感觉自己成长了、成熟了。我不敢说自己的工作已经做得很好，以后一个错误都不会有，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。

在这份工作里，很重要的是要做好跟同事之间的协调、沟通，特别是我们需要不时的去个个案场跟同事们协调工作，跟同事们之间的沟通以及相处的氛围就需要自己细心的`去体会，要经常和案场的同事们做沟通，了解他们的想法，有问题及时向专职部门汇报，及时调整大家的心态，解决好问题，这样我们的案场才会和谐健康的发展下去，拥有最好的团队精神，成为房产界的一匹黑马。

诚然在调整好案场人员心态的同事也要调整好自己的心态，凡事争取再耐心一点、再认真一点、再周到一点，满怀的热情投入到每天的工作当中。这以后的时间里，我将严格要求自己，遇事多向前辈们请教，努力让自己成为一名合格的行政助理，为公司尽绵薄之力。在公司这段时间加上与同事们一段时间的相处，意识到敬业程度是一个公司的员工很值得注重的问题，比如说，一个员工他敬业了，喜欢自己的工作了，就不会有绝对的上班时间自己应该做事，下班时间是自己的时间之分；不会有这件工作应该不应该自己做的疑问；对待工作对待客户就会有很大的态度上的不同，对工作对客户都会态度积极端正对待，敬业就会超越自我用标准化的服务满足客户，这样每次都比别人好一点点，从而做到争创同行业的领头团队。

团队，一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式，一个优秀的团队可以让一个企业快速成长，虽然团队在成长的过程中会遇到很多问题，但是只要团队精神仍旧在这里，一切一切都会迎刃而解，只要团队互相配合工作，达到同行业领先指日可待。

xx年年1月，我从四川来到浙江，放弃了回报丰厚的营销经理工作和安逸的生活环境，来到研究院做行政助理，希望能够接触不同的生活。现在1年了，回顾刚到研究院时，研究院正处于起步阶段，我自己本科专业是通信工程，以前没有接触过纺织，新的环境，新的挑战，在研究院领导的指导下，在同事们的热情关心下，我始终坚持认真学习，踏实干事，诚实为人，努力工作。现对xx年年自己履行岗位职责情况，从德能勤绩四方面作如下总结。

一、关于“德”

高尚的道德情操是一个人立身、立业的重要基础。不管是担任行政助理，还是信息中心主管，我都严格要求自己，积极摆正自己同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来，不断朝着新的目标奋进。在困境面前能够保持良好的心态，顺境时不得意忘形，困难时不失意悲观。在工作和事业面前，顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。来到信息中心以后，我深感自己肩负的责任重大，把信息中心的工作作为头等大事来抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中有坚定的信念、积极向上的态度，在研究院各级领导的帮助和全院广大同事的支持下，一定能够 ……此处隐藏16121个字……交办的各项任务，自身在各方面也都有所提升。工作中的不足，需要以后不断学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识来弥补。

下面，我将近几年的工作情况作简要总结：

一、负责部门打字复印、文件收发、资料的保管及使用；根据工作需要，随时制作各类表格和文件，完成部门交代的文件打印、收发、扫描等。对部门交代的通知及文件做到及时上传下达。

二、负责部门备用金的申请、管理以及所需物品的采购。定期统计工作中需要的用品，有需要时及时采购以保证工作顺利进行；后续费用发票初审以及报销，做好台账记录和财务做好对接工作。

三、负责员工考勤制作。适应公司政策安排，尽可能做到实事求是的统计考勤。

四、销售收付款、收款单的填写；合同的制作与打印，相关手续流程办理。

五、 微信公众号的运营与维护。

六、固定资产的登记与管理。

七、接待来访及电话接听。

八、 领导安排的其他工作。

这期间我学习了很多，也收获了很多。

一、懂得了事情轻重缓急，做事比较有条理。办公室是企业运转的重要枢纽，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作的繁杂，除了本职工作，还有计划之外的工作需要临时处理。

二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的'会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，需要在日常工作中不断总结经验，并积极向领导、同事请教学习。

三、工作收获：工作敏感度提高，能够积极向领导汇报工作的进度与结果；工作适应力逐渐增强，对工作安排也比较得心应手。

四、工作中存在的不足：对外来客户的接待和服务不够大方，在以后的工作中，力求做到热情周到、耐心细致。

五、接下来的工作计划：会根据以往工作中的不足，不断改进，提高自我工作意识和效率，不断学习和积累经验，努力做好工作中的每一件事情。

时间飞逝，加入公司任行政助理一职已经有一个月了，在过去的一个月的时间里，我在公司领导的指导下，同事的配合下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这一个月我的工作总结如下：

公司行政助理主要是协助副总经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成

本职工作。在这一个月中，我本着"把工作做的更好"的目标，思想汇报专题积极的完成了以下本职工作：

（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

（2）工作区域的卫生管理及执行；

（3）分类整理公司人员请假、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

（4）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；

（5）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

（6）热情的接待每一位来访者并做好相关接待事宜；

（7）每天落实员工的'中餐预定，以及月末的总用餐统计；

（8）打印、复印公司相关文件

（9）认真地做好公司领导交办的其它工作。

总结之前的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

xx年xx月份我进入xx公司，成为一名xx人，在这过去的六个月里，我恪尽职守，时刻劳记着公司“优质、诚信、高效、创新”的八字方针，对于一个刚步入职场的新人来说，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。为了更全方位的分析自己的成绩与教训，为下一步工作理清思路、明确目标，为成为一名优秀的先飞人，在这年终岁未时对自己进行一番“盘点”，作为自己的鞭策剂。现就近六个月来的工作情况总结如下：

一、工作表现及能力

(一)前台工作——笑迎天下客

1、电话接线、转接、留言：平均每天接打电话20余次;准确率达到99%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。

2、接待工作：接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，微笑服务，热情对待每一位来访客人，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客人提供了方便。六个月来，共计接待人数达800人次左右。有客人来访第一时间给客人倒水，如客人所要拜访的领导或员工因暂时有事不便接待，我先把客人带到会议室休息，顺便给其拿些公司宣传册或报纸看!曾多次受到来访者的夸奖。

在此事中认识到：“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务可以使客人产生宾至如归之感，我要用阳光般的微笑树立起先飞良好的服务形象。

(二)行政助理工作——办文、办会、办事。

1、办文。

在经理的帮助下完成拟写通知10余篇、会议记录25篇、上传网站新闻稿8篇、合同扫描存档23份;通过传真、邮箱接收外来文件150余份，并做到将有用信息及时上传下达，不延时，不误事;对优秀员工、社会医疗保险、新员工人事资料等做到及时归类、存档备案。

在此事中认识到：写文章要抓重点，不能一概而论，刚开始作会议记录时经常犯此错误，在经理的指点帮助下渐渐有所改进。

2、办会。

内部会议方面，六个月来，协助经理安排公司内部全体员工大会7次，主管及以上人员例会18次，元旦聚餐会、董事会，以及正在筹备中的培训总结大会和年终总结会。

外部会议接待方面，负责完成申报循环经济会、朝鲜项目问题协调会、自动控制系统协调会等会议的会前接待、会中服务及会后清场工作。

在此事中认识到：投影仪、摄像机、录音笔等设备要事先调试准备好，以免影响会议效果。

3、办事。

(1)后勤服务工作：与行政部同事一起负责领导办公室及公共区域的`清洁、保洁，植物的保养。我坚持每天提前半小时到公司将卫生清洁好。

(2)各类信件及快递件的收发工作：坚持每周不少于三次去收发室，共收到600余封信件及包裹;发送快递60单，快递底联都已按月份存档，以备查用。

(3)办公设备维护及维修工作：与维修人员加强沟通，并要求其传授一些简易的应急维修技术，当今后设备遇到问题时，可以自己及时解决，以免耽误正常工作。

(4)图书编号：六个月里共购买33本书，并做好书本编号盖章及电子编号，使图书管理规范化。

(5)机票预订：是一项开支较大的差旅费，为了节省成本，需要预订到折扣低的机票，为了减少此部分的开支，我在网上进行《机票知识大讲堂》自学。